SUPPORT

需要帮忙？

这里是猫猫电视机的支持页面。

你可以在这里找到节目播放帮助、使用建议和问题反馈方式。

节目与使用

猫猫电视机在 App 内提供六档节目。打开 App 后选择节目，即可开始播放。节目内容随 App 安装，无需单独下载。

如果你对节目或使用方式有疑问，可以添加微信 bamao-ai，或发邮件到 w1124416609@icloud.com。

使用建议

  • 放稳平板。不要悬空，也不要放在容易被推落的地方。
  • 主人先在旁边观察。第一次使用时，音量保持较低，单次时间不要太长。
  • 猫咪只看不摸是正常的。远远看一会儿也是正常的。如果猫咪紧张、躲开、持续拍打设备，或者变得过度兴奋，请停止播放。

如果没有声音

部分系统会要求先由用户轻触屏幕，才允许播放声音。请先轻触一次屏幕，再确认设备没有静音，系统音量也没有调到最低。

我们建议从低音量开始。猫猫电视机的声音应该是轻的、短的、可以关闭的。

如果节目无法打开

请尝试重新打开 App，或播放另一档节目。

如果仍有问题，请把错误提示截图、设备型号、系统版本、App 版本和节目名称发给我们，帮助我们排查。

猫咪不感兴趣怎么办

这是正常情况。不同猫咪对运动、声音、屏幕和互动的兴趣差异很大。

可以换一个节目，降低声音，缩短观看时间，或者隔几天再试。也可以停止使用。猫猫电视机不会承诺所有猫都会喜欢，也不把反应当作健康或行为判断。

反馈时建议附上：设备型号、系统版本、App 版本、问题截图、节目名称、发生时间，以及你观察到的猫咪反应。

邮箱：w1124416609@icloud.com 微信：bamao-ai